Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

sv688 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "sv688") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp và cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi nổ hũ (slot), đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí có thưởng khác. Dịch vụ của sv688 được cung cấp thông qua tên miền sv688.co và các tên miền phụ liên quan.

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa sv688 và mọi cá nhân truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của sv688. Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc kể từ lần đầu tiên sử dụng dịch vụ, tùy điều kiện nào đến trước.

sv688 có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 (bảy) ngày làm việc qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv688, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. sv688 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nền tảng cá cược nào mà sv688 có hợp đồng chia sẻ dữ liệu.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên sv688.

Khi đăng ký tài khoản sv688, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại sv688. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau. sv688 áp dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp tự động và xử lý nghiêm mọi vi phạm.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản sv688 của mình. sv688 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người khác truy cập tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Bạn phải thông báo ngay cho sv688 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập sv688 với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sv688 (sv688 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp ký tự hoa, thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản sv688.

sv688 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại thời điểm giao dịch, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC. sv688 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian quy định:

sv688 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tiền rút chỉ được chuyển đến tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản sv688 — không hỗ trợ chuyển tiền cho bên thứ ba.

Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống sv688, cược được xem là chung cuộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận thuộc hoàn toàn về người dùng.

Trong trường hợp sv688 vô tình công bố tỷ lệ kèo sai lệch do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi con người, sv688 có quyền hủy bỏ tất cả các cược đã đặt tại tỷ lệ sai đó và hoàn trả số tiền cược gốc. sv688 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào từ các cược bị hủy theo điều khoản này.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả của một sự kiện thể thao hoặc trò chơi, quyết định cuối cùng của sv688 (dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức được sv688 chỉ định) là quyết định có hiệu lực pháp lý và không thể kháng cáo thêm, trừ khi có lỗi hệ thống được xác nhận.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng bonus của sv688 đều được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố tại thời điểm chương trình có hiệu lực. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi sv688 bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình.
• Bonus tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của chương trình khuyến mãi đó trước khi rút tiền.
• sv688 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực, bao gồm nhưng không giới hạn việc đặt cược đối ứng (arbing) hoặc cược theo nhiều tài khoản.
• sv688 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi đối với người dùng bị xác định là vi phạm tinh thần của chương trình, ngay cả khi không vi phạm điều khoản chữ.

Người dùng sv688 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản sv688 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược hoặc thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sự không nhất quán trong tỷ lệ kèo một cách có chủ ý.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp (rửa tiền) thông qua nền tảng sv688.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ sv688.
• Vi phạm bất kỳ luật hay quy định hiện hành nào khi sử dụng dịch vụ sv688.

sv688 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc và cá cược có trách nhiệm. Người chơi được khuyến nghị coi cá cược là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền. sv688 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn trong phần cài đặt tài khoản sv688.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngưng tài khoản sv688 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng đến 5 năm) khi cảm thấy mất kiểm soát.

sv688 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv688 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv688.
• Tổn thất do sự gián đoạn dịch vụ tạm thời vì bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung, tính chính xác hoặc chất lượng của thông tin từ các nguồn dữ liệu bên thứ ba được sv688 sử dụng (như kết quả thể thao, tỷ lệ kèo).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sv688 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã thực nạp vào tài khoản sv688 trong vòng 90 ngày trước khi sự việc dẫn đến khiếu nại xảy ra.

sv688 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vì các lý do sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh KYC.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị áp dụng phí quản lý sau thông báo 30 ngày).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản sv688 bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv688 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, tên miền và tất cả tài liệu số đều là tài sản sở hữu trí tuệ của sv688 hoặc các đối tác cấp phép của sv688. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ sv688 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ sv688.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và sv688 liên quan đến dịch vụ, sv688 cam kết xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến sv688 qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: sv688 xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, sv688 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống và điều khoản hiện hành.

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc sv688 không thực thi bất kỳ quyền nào trong tài liệu này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sv688 từ bỏ quyền đó.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các hướng dẫn trò chơi riêng tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và sv688, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó về cùng chủ đề.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ khách hàng sv688 qua [email protected] hoặc live chat 24/7 trước khi đăng ký tài khoản.